Outil de Diagnostic
Parce que chaque solution de manutention requiert un entretien régulier pour garantir des performances optimales, Manitou Group a créé un outil de maintenance & diagnostic digital innovant : interactive View (iV). Comprenant une base de données évolutive, ce logiciel permet aux techniciens de réaliser les opérations de maintenance préventives et curatives, la personnalisation des machines avec ajouts d'options. Cet outil permet également un diagnostic efficient pour réduire le temps d'immobilisation en cas d'incident.
Qu’est-ce que interactive View (iV) ?
Interactive View est une solution développée par les experts Manitou pour les professionnels du SAV responsables de l’entretien et de la réparation des équipements formés par le groupe. Avec iV (Interactive View) accessible sur PC et tablettes PC, les techniciens peuvent accéder à distance à l’ensemble des données machines. Une attention particulière a été mise sur la simplicité d'utilisation sur le terrain.
Pensé pour le terrain, les techniciens peuvent contrôler l’état de chaque équipement et identifier rapidement l’origine d’un dysfonctionnement en se connectant sur les principaux organes de la machine. Les données, disponibles en temps réel permettent une prise de décision adaptée pour chaque problématique rencontrée.
iV est accessible aux professionnels sur le portail de diagnostic Manitou. Ce portail permet de réaliser plusieurs opérations :
- Téléchargement de la dernière mise à jour du logiciel et accès aux nouvelles fonctionnalités
- Consultation de la FAQ
- Accès au manuel utilisateur
- Accès à la banque de données des codes défaut
Toutes les nouvelles machines Manitou sont compatibles avec l’outil de diagnostic connecté. Grâce aux performances de cette solution digitale, vous gagnez en réactivité dans le cas d’une panne, et pouvez diagnostiquer les dysfonctionnements dans les meilleurs délais.
Les avantages de notre solution pour les techniciens
Les techniciens en charge de la maintenance des équipements bénéficient de plusieurs avantages en utilisant le catalogue d’outils Manitou, véritable clé de voûte d’un SAV performant :
- Détection des anomalies en temps réel limitant les coûts liés à l’intervention
- Visualisation graphique en temps réel
- Visualisation des codes défaut
- Plateforme digitale ergonomique très facile à utiliser (système tactile)
- Diagnostic simplifié et plus rapide minimisant le délai d’immobilisation du matériel
- Possibilité d’installer des options seconde-monte
- Solution digitale accessible sur PC et tablettes PC via un système d’exploitation Windows en 64 bits
- Remise en état des machines dans les plus brefs délais
- Logiciel disponible en 10 langues
Au delà de nos solutions de maintenance et diagnostic, toute une organisation est à votre service ! Vous souhaitez en savoir plus sur nos solutions ? Contactez à tout moment nos équipes de professionnels ! iV facilite le travail des techniciens et améliore fortement l’expérience des utilisateurs de machines Manitou.