Onderhouds- en diagnose softwareoplossing
Omdat elke material handling oplossing regelmatig onderhoud nodig heeft om optimale prestaties te garanderen, heeft Manitou Group een innovatieve digitale onderhouds- & diagnosetool gecreëerd: interactive View (iV). Deze software, die een database bevat, stelt technici in staat om preventief en curatief onderhoud uit te voeren, machines aan te passen met de toevoeging van opties. Deze tool maakt ook een efficiënte diagnose mogelijk om de stilstandtijd in geval van een incident te verminderen.
Wat is Interactive View (iV)?
Interactive View is een oplossing die door Manitou-experts is ontwikkeld voor after-salesprofessionals die verantwoordelijk zijn voor het onderhoud en de reparatie van de door de groep opgeleide apparatuur. Met iV (Interactive View) toegankelijk op pc's en tablet-pc's kunnen technici op afstand toegang krijgen tot alle machinegegevens. Er is bijzondere aandacht besteed aan het gebruiksgemak in het veld.
De technici kunnen in het veld de toestand van de machine controleren en snel de oorzaak van een storing opsporen door deze aan te sluiten op de hoofdonderdelen van de machine. De gegevens, die in real time beschikbaar zijn, stellen hen in staat om de juiste beslissing te nemen voor elk ondervonden probleem.
iV 2020.1 is beschikbaar voor professionals op het Manitou-diagnoseportaal. Dit portaal stelt u in staat om verschillende bewerkingen uit te voeren:
- Het downloaden van de nieuwste software-update en toegang tot nieuwe functionaliteiten
- De FAQ raadplegen
- Toegang tot de gebruikershandleiding
- Toegang tot de database met foutcodes
Alle nieuwe Manitou-machines zijn compatibel met het aangesloten diagnoseapparaat. Dankzij de prestaties van deze digitale oplossing wint u aan reactiviteit in geval van een storing en kunt u storingen in de kortst mogelijke tijd diagnosticeren.
De voordelen van onze oplossing voor technici
Technici die belast zijn met het onderhoud van machines profiteren van verschillende voordelen door gebruik te maken van de Manitou gereedschapscatalogus, de hoeksteen van een efficiënte after-sales service:
- Real-time detectie van problemen die de kosten van de interventie beperken
- Real-time grafische visualisatie
- Visualisatie van foutcodes
- Ergonomisch digitaal platform zeer gebruiksvriendelijk (touchsysteem)
- Vereenvoudigde en snellere diagnostiek waardoor de uitvaltijd van apparatuur tot een minimum wordt beperkt
- Mogelijkheid om opties voor tweede montage te installeren
- Digitale oplossing toegankelijk op pc's en tablet-pc's via een 64-bits Windows-besturingssysteem
- De machines worden zo snel mogelijk gereviseerd
- Software beschikbaar in 10 talen
Naast onze onderhouds- en diagnostische oplossingen staat een hele organisatie tot uw dienst! Wilt u meer weten over onze oplossingen? Contacteer onze teams van professionals op elk moment! iV vergemakkelijkt het werk van de technici en verbetert de ervaring van de gebruikers van de Manitou-machines aanzienlijk.