Soluzione software di Manutenzione e diagnostica
Poiché ogni soluzione per la movimentazione dei materiali richiede una manutenzione regolare per garantire prestazioni ottimali, il Gruppo Manitou ha creato un innovativo strumento digitale di manutenzione e diagnostica: interactive View (iV). Includendo un database scalabile, questo software permette ai tecnici di eseguire operazioni di manutenzione preventiva e curativa, di personalizzare le macchine con l'aggiunta di opzioni. Questo strumento consente anche una diagnosi efficiente per ridurre i tempi di fermo macchina in caso di incidente.
Cos'è l'interactive View (iV)?
Interactive View è una soluzione sviluppata dagli esperti Manitou per i professionisti del post-vendita responsabili della manutenzione e della riparazione delle apparecchiature create dal gruppo. Con iV (Interactive View) accessibile su PC e tablet, i tecnici possono accedere a distanza a tutti i dati della macchina. Particolare attenzione è stata prestata alla facilità d'uso sul campo.
Pensato per il campo, i tecnici possono controllare lo stato di ogni apparecchiatura e identificare rapidamente l'origine di un malfunzionamento collegandosi ai componenti principali della macchina. I dati, disponibili in tempo reale, permettono di prendere una decisione adatta ad ogni problema incontrato.
iV 2020.1 è disponibile per i professionisti sul portale di diagnostica Manitou. Questo portale consente di eseguire diverse operazioni:
- Download dell'ultimo aggiornamento del software e accesso a nuove funzionalità
- Consultare le FAQ
- Accesso al manuale d'uso
- Accesso alla banca dati dei codici di guasto
Tutte le nuove macchine Manitou sono compatibili con lo strumento diagnostico collegato. Grazie alle prestazioni di questa soluzione digitale, si guadagna in reattività in caso di guasto e si possono diagnosticare i malfunzionamenti nel minor tempo possibile.
I vantaggi della nostra soluzione per i tecnici
I tecnici incaricati della manutenzione delle apparecchiature beneficiano di diversi vantaggi grazie all'utilizzo del catalogo Manitou, la chiave di volta di un efficiente servizio post-vendita:
- Rilevamento in tempo reale di anomalie che limitano i costi relativi all'intervento
- Visualizzazione grafica in tempo reale
- Visualizzazione dei codici di guasto
- Piattaforma digitale ergonomica molto facile da usare (sistema touch)
- Diagnosi semplificata e più veloce per ridurre al minimo i tempi di fermo macchina
- Possibilità di installare opzioni di montaggio
- Soluzione digitale accessibile su PC e tablet tramite un sistema operativo Windows a 64 bit
- Revisione della macchina il prima possibile
- Software disponibile in 10 lingue
Oltre alle nostre soluzioni di manutenzione e di diagnostica, un'intero Team è al vostro servizio! Volete saperne di più sulle nostre soluzioni? Contattate i nostri professionisti in qualsiasi momento! iV facilita il lavoro dei tecnici e migliora notevolmente l'esperienza degli utilizzatori di macchine Manitou.