Solución Software de mantenimiento y diagnóstico
Dado que toda solución de manutención requiere un mantenimiento regular para garantizar un rendimiento óptimo, el Grupo Manitou ha creado una innovadora herramienta digital de mantenimiento y diagnóstico: Interactive View (iV). Este software, que incluye una base de datos escalable, permite a los técnicos realizar operaciones de mantenimiento preventivo y curativo y personalizar las máquinas con la adición de opciones. Esta herramienta también permite un diagnóstico eficiente para reducir el tiempo de inactividad en caso de un incidente.
¿Qué es el Interactive View (iV)?
Interactive View es una solución desarrollada por los expertos de Manitou para los profesionales del servicio posventa responsables del mantenimiento y la reparación de los equipos formados por el grupo. Con iV (Interactive View) accesible en PCs y tablets PCs, los técnicos pueden acceder remotamente a todos los datos de las máquinas. Se ha prestado especial atención a la facilidad de uso en el campo.
Diseñado para el campo, los técnicos pueden comprobar el estado de cada pieza del equipo e identificar rápidamente la causa de un mal funcionamiento conectando a los componentes principales de la máquina. Los datos, disponibles en tiempo real, les permiten tomar la decisión correcta para cada problema encontrado.
iV está disponible para los profesionales en el portal de diagnóstico de Manitou. Este portal permite realizar varias operaciones:
- Descarga de la última actualización del software y acceso a nuevas funcionalidades
- Consultar las preguntas frecuentes
- Acceso al manual de usuario
- Acceso a la base de datos de códigos de fallo
Todas las nuevas máquinas de Manitou son compatibles con la herramienta de diagnóstico conectada. Gracias al rendimiento de esta solución digital, se gana en reactividad en caso de avería y se pueden diagnosticar las averías en el menor tiempo posible.
Las ventajas de nuestro software para los técnicos
Los técnicos encargados del mantenimiento de los equipos se benefician de varias ventajas al utilizar el catálogo de herramientas Manitou, la piedra angular de un servicio postventa eficaz:
- Detección en tiempo real de anomalías que limitan los costos relacionados con la intervención
- Visualización gráfica en tiempo real
- Visualización de los códigos de fallo
- Plataforma digital ergonómica muy fácil de usar (sistema táctil)
- Diagnósticos simplificados y más rápidos que minimizan el tiempo de inactividad del equipo
- Posibilidad de instalar opciones de segundo montaje
- Solución digital accesible en PC y tablets PC a través de un sistema operativo Windows de 64 bits
- Revisión de la máquina tan pronto como sea posible
- El software está disponible en 10 idiomas
Más allá de nuestras soluciones de mantenimiento y diagnóstico, toda una organización está a su servicio. ¿Le gustaría saber más sobre nuestras soluciones? Contacte con nuestros equipos de profesionales en cualquier momento! iV facilita el trabajo de los técnicos y mejora enormemente la experiencia de los usuarios de las máquinas de Manitou.