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O grupo Manitou, líder mundial no tratamento de terrenos acidentados, inaugura o seu novo "Centro de Formação" nas instalações de Ancenis, em França. Esta nova estrutura oferece um ambiente de treinamento especificamente projetado para a liberação das máquinas que atenderá mais efetivamente à crescente demanda de treinamento dos revendedores.
Um novo edifício, oficinas espaçosas e ferramentas digitais inovadoras.

O "Centro de Treinamento" do grupo Manitou foi inaugurado hoje em Ancenis. Estas instalações foram criadas especificamente para formar técnicos para a manutenção, assistência e reparação dos produtos do Grupo Manitou. Este local, com 1.600 m², oferece quatro oficinas de 200 a 300 m². Esta nova infra-estrutura responde às necessidades relacionadas com a dimensão da máquina, especialmente a altura. A concepção desta infra-estrutura baseia-se na proximidade das salas de formação às oficinas, reduzindo assim o tempo de deslocação e melhorando a produtividade dos técnicos durante as várias sessões de formação.

Os espaços destinados aos 18 indivíduos que trabalham nesta nova área foram também redesenhados de forma a promover o trabalho em equipa e o bem-estar dos colaboradores.

Além do treinamento físico realizado em suas diversas oficinas, este Centro de Treinamento oferece ferramentas de alto desempenho capazes de atender a um forte aumento das solicitações de treinamento descentralizado. Lionel Deneu, Gerente deste centro, destaca este aumento: "Em 2018, mais de 3.500 técnicos receberam treinamento. 75% do treinamento foi feito remotamente ou nas filiais do grupo.

Assim, somos capazes de agrupar todos os concessionários para cada região. Para responder a esta procura crescente, incluímos espaços de e-learning para actualizações técnicas específicas e espaços para gravar tutoriais de apoio a actividades de formação descentralizadas de qualidade". Para responder a esta procura, que aumentou 400% em apenas um ano, o Centro de Formação está equipado com três salas de formação à distância e um estúdio de gravação.

Maxime Deroch, Presidente da Divisão de Serviços e Soluções do Grupo Manitou: "É fundamental adaptar-se continuamente para formar os nossos técnicos que mantêm ou reparam os nossos produtos em todo o mundo. Este investimento faz parte de uma visão mais ampla, com a implantação de formadores dedicados nas nossas filiais.

Lançámos também um Software de Gestão de Aprendizagem, que permitirá monitorizar mais de perto o nível e as necessidades dos nossos clientes e ferramentas de diagnóstico cada vez mais eficazes em relação às nossas máquinas ligadas. Graças a este treinamento de qualidade, nossas equipes, nossos revendedores e nossas principais contas têm todo o conhecimento necessário para atender plenamente às expectativas de nossos usuários".